La grève de Postes Canada qui menace de commencer vendredi prochain a plongé les entreprises et résidents montréalais dans une course contre la montre pour se préparer aux perturbations potentielles du service postal. À l’approche de la date limite, l’impact sur tout, des petites entreprises aux services essentiels, devient de plus en plus préoccupant.
« Ça ne pouvait pas tomber à un pire moment pour beaucoup d’entre nous, » déclare Marie Tremblay, propriétaire de la Boutique Cadeaux du Plateau, qui compte sur Postes Canada pour expédier ses produits aux clients à travers le pays. « Nous commençons à peine à nous remettre des défis de la pandémie, et maintenant nous devons trouver des options d’expédition alternatives presque du jour au lendemain. »
Le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) a émis le préavis de grève après des mois de négociations infructueuses avec la direction de Postes Canada. Au cœur du différend se trouvent les salaires, les conditions de travail et la sécurité d’emploi—des problématiques qui résonnent particulièrement auprès des travailleurs postaux montréalais qui font face à un coût de la vie parmi les plus élevés au pays.
Montréal compte environ 2 000 travailleurs postaux qui se joindraient à la grève nationale, créant potentiellement d’importants arriérés de courrier dans l’une des plus grandes villes du Canada. Selon les données de Postes Canada, la région du Grand Montréal traite plus de 2,5 millions de pièces de courrier quotidiennement.
Pour les Montréalais qui attendent du courrier important, le moment est inquiétant. Jacques Lavoie, un aîné résidant à Rosemont, confie qu’il s’inquiète de la réception de sa pension et de ses médicaments sur ordonnance. « Je dépends du courrier pour des documents importants et certains de mes médicaments. Je ne sais pas ce que je ferai si la grève dure trop longtemps. »
Les entreprises locales ont commencé à mettre en œuvre des plans d’urgence. Philippe Dion, qui gère une boutique en ligne de vêtements vintage depuis son appartement de Villeray, explique: « J’ai déjà commencé à passer aux services de messagerie privés, mais les coûts sont beaucoup plus élevés. Je crains de devoir répercuter ces coûts sur les clients qui font déjà face à l’inflation. »
La Ville de Montréal a assuré aux résidents que les services essentiels continueront sans interruption, bien que certaines fonctions administratives puissent connaître des retards. La directrice municipale Sophie Mauzerolle a confirmé que les avis d’imposition et autres communications critiques ont déjà été envoyés avant la perturbation potentielle.
Les institutions financières se préparent également à l’arrêt potentiel du courrier. Le directeur régional de la Banque Nationale à Montréal, Jean-François Leblanc, note qu’ils ont augmenté les options de communication numérique: « Nous encourageons les clients à s’inscrire aux relevés électroniques et aux services bancaires en ligne pour minimiser toute perturbation due à la grève postale. »
La dernière grève majeure de Postes Canada a eu lieu en 2018, durant près de six semaines avant qu’une législation de retour au travail ne mette fin au conflit. Cette expérience inquiète de nombreux Montréalais quant à la durée potentielle de cet arrêt de travail.
Les groupes de défense des petites entreprises ont exprimé une préoccupation particulière. « Pour de nombreuses petites entreprises à Montréal, Postes Canada représente une option d’expédition abordable qui est cruciale pour leurs opérations, » explique Christine Dubois de la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante. « Une grève prolongée pourrait mettre certaines d’entre elles en péril. »
Certaines startups technologiques montréalaises voient une opportunité dans cette perturbation. L’entrepreneur local Ahmed Benali a développé une application connectant les entreprises avec des coursiers indépendants: « Nous avons constaté une augmentation de 300% des téléchargements depuis l’annonce de la grève. C’est un moment malheureux pour beaucoup, mais cela accélère la transformation numérique dans le secteur de la livraison. »
Pour les Montréalais ordinaires, la principale préoccupation reste les retards dans la réception du courrier important. La grève affecterait tout, des documents gouvernementaux aux livraisons d’achats en ligne, en passant par les paiements de factures et la correspondance personnelle.
La porte-parole de Postes Canada, Isabelle Lemieux, affirme que des mesures d’urgence sont mises en place: « Nous travaillons pour garantir que les chèques de pension et d’aide sociale seront toujours livrés même en cas d’arrêt de travail, car ils sont considérés comme des services essentiels. »
À l’approche de vendredi, les deux parties restent à la table des négociations avec des médiateurs fédéraux. Le ministre du Travail, Seamus O’Regan, a exhorté les deux parties à parvenir à un accord, soulignant l’importance des services postaux pour les Canadiens.
Pour l’instant, il est conseillé aux résidents et entreprises montréalais de planifier à l’avance: envisager des alternatives numériques pour les communications, utiliser des méthodes d’expédition alternatives lorsque possible, et se préparer à d’éventuels retards dans la réception des articles livrés par courrier.
L’impact d’une grève postale va au-delà du simple inconvénient, particulièrement pour les populations vulnérables. Des organismes communautaires comme Le Groupe de Quartier à Hochelaga offrent de l’aide aux aînés et à d’autres personnes qui pourraient avoir besoin d’assistance pour naviguer dans les méthodes de communication alternatives pendant la perturbation.
Alors que l’horloge avance vers vendredi, Montréal attend anxieusement de voir si les négociations de dernière minute éviteront la grève ou si la ville devra s’adapter à la vie sans service postal régulier—une perspective particulièrement difficile dans notre monde de plus en plus dépendant des livraisons.
